来源：雪球App，作者： 叽叽歪歪1314，（https://xueqiu.com/3556082902/136517311）
今天在看一个一级的标的好慷家政，因为平时家里懒得打扫，很喜欢定期请家政阿姨，也试过好慷，觉得还不错。感觉我们这代人和上一辈人的消费习惯很不一样，请家政越来越习以为常。感觉这个行业的前景还是很大的。由于好慷不是上市公司，所以以下资料都是我从网上找到并且整理得到的，用于学习和回顾。
一、好慷家政基本情况
好慷在家是一家互联网家政企业，成立于2010年，现有的业务分为短期分时和长期包年两种类型，范围包含居家保洁、做饭保姆、深度清洁、日式收纳四个板块，覆盖了全国近30个城市。目前该公司的员工人数已逾万人，所有保洁师都签订劳动合同，100%自有员工。并且公司的用户基数也较为庞大，根据相关数据报道，目前有350万家庭用户。当然。公司目前正在探索突破家政边界的业务，这既包括服务内容的拓展（保洁、做饭、收纳等），也包括从服务到培训、零售的拓展。
二、财务数据
据好慷在家提供的数据，2017年全年交易额较2014年增长46倍，复购率80% ；2018年，好慷在家的全年营收达9.4亿元，其中双11家务狂欢节销售额2.34亿元。不过好慷目前还未实现盈利，根据创始人李彬的估计，好慷预计可以在2020年前后实现盈利。
三、公司融资历程
13年5月进行数百万天使轮融资、14年8月进行A轮融资、15年8月进行7000万B轮融资、16月3月和17年6月分别获得京道基金、华金资本的战略投资、17年11月获得IDG资本的数千万人民币的C轮融资、19年1月获得近3亿元C+融资。
四、家政行业情况
家政服务行业的价值在于，缓解社会大分工、人口老龄化带来的家庭分工矛盾。据中国家庭服务业协会调查，我国城镇现有1.9亿户家庭中约15%的家庭需要家庭服务，但从业人员目前仅有1500多万人，供给跟不上需求。
据智研数据显示，全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家，从业人员1500多万人，市场规模达1.6万亿元。但同时，家政行业目前仍是一个分散且传统的市场，存在诸多问题，一是家政市场运作不规范，缺乏行业标准和后续服务，收费混乱。二受传统观念影响，职业认同感低。三缺少培训和权益保障机制。
目前的其他家政企业比如58到家、e家洁、阿姨帮，都属于做信息撮合的家政平台，本质上这类C2C平台等同于更高效的信息中介公司，能部分实现收费透明化。
好慷在家早期也是从信息撮合起家，但只做信息撮合根本无法从根本上解决用户痛点，服务质量也无法得到保证，很容易造成用户和保洁的双向流失。因此好慷转而实行员工制、岗前培训的自营模式。
五、核心竞争力
1、通过“标准化服务和员工制”的 B2C 自营模式来提升服务质量，制定服务标准，并配套标准化工具，重视体系化培训来提升服务质量，引进并改良家政服务知识体系，所有保洁师都由公司统一招聘、培训、考核、管理。
2、数字化管理。好慷在家的产品主要集中在移动端，如APP、微信等，前端的订单管理已经实现100%线上化。互联网的基因，决定了好慷在家注重服务的产品化、IT技术的应用和现代化管理提升组织效率。
3、在服务内容上也做了差异于行业的举措，主打面向中高端人群的包年服务，用优质服务拉动消费升级。
4、摸索出一套“可视化标准”，比如做完清洁以后，马桶一定是盖着的，洗涤用品的logo一致朝外，抽油烟机装油烟的盒子里一定垫着纸巾……通过一系列看得到的细节，形成客户对服务认知的符号。总之，尽可能做到每个保洁员的服务都一样。
5、预付费模式（包年、包月），让其拥有足够好的现金流，来做更多地尝试。
6、员工待遇较好。2018年，好慷在家家政人员年平均收入同比增长17%，平均年薪6-7万元，甚至出现年薪超10万的精洁师。
7、公司也在拓展业务边界，探索新零售，比如创建的户富通，是好慷在家面向内部家政人员推出的家居生活用品电商平台，已引进上百个家居品牌，通过集采价差增加营收。而员工也可以从中抽成。同时，使用场景无疑是最好的销售场景，户富通模式搭建了上万个受用户信赖的消费渠道。