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一、销户退网话费处理流程
二、携号转网话费转移方法
三、注意事项与常见问题
一、销户退网话费处理流程
办理联通卡销户时，可通过以下步骤处理剩余话费：
通过联通APP或拨打10010查询当前话费余额；
携带身份证原件至归属地营业厅办理停机销户手续；
选择余额处理方式：
转移至其他联通号码：支持跨预付费/后付费账户转移；
退回银行卡：需提供开户行及银行卡号；
存入沃账户：用于抵扣后续联通服务费用。
二、携号转网话费转移方法
携号转网后，可通过线上渠道办理话费退还：
线上操作流程
登录中国联通APP，点击「活动」→「携出号码退费」；
填写转网手机号、身份证信息并提交退费申请；
完成人脸识别与实名认证；
选择退款方式：
转移至其他联通号码（即时到账）；
退回银行卡（需等待7个工作日）。
若遇金额不符或系统限制，可直接拨打10010要求人工处理，客服将通过微信或银行转账完成退费。
三、注意事项与常见问题
销户需等待次月出账期结束后办理；
携号转网退费需在转网成功30天后申请；
部分省份仅支持归属地营业厅办理，建议提前电话确认；
退款到银行卡需确保开户名与机主一致。
无论是销户退网还是携号转网，联通用户均可通过线上APP或线下营业厅处理话费余额。推荐优先使用线上渠道完成退费操作，若遇系统限制则通过人工客服申请特殊处理。建议在办理前解绑第三方服务并核对账单明细，避免资金损失。